7月5日。
私達は、横浜パシフィコの会場にいました。
サロンをお休みさせていただき、エスグラの観戦にいって参りました☆
このエスグラという大会には、私達アートボックスは深いかかわりを持っています。
それは、年に３回行われる、エスグラ主催の覆面調査に4年前からエントリーし、
サロンの設備や、スタッフの接客態度などを細かく、厳しく、審査していただき、顧客満足度を
あげていくという取り組みをサロン営業に取り入れているからです。
4年前は、《スリッパや、ブラシなどに清潔感を感じない。≫や≪スタッフの身だしなみに統一感がない≫などが指摘され、
審査員から評価を得られず、日々、試行錯誤を繰り返し、
その結果今年の1月に行われた覆面調査では、
サロンドアートボックスあざみ野店は関東甲信越エリアで2位！という表彰をいただき、
第8回東海エリアグランプリに出場の切符をてにいれ、
フェイシャル技術を審査員やお客様の前で披露させていただきました。
その大会で選ばれた7名のサロン。
さらにその中で全国から選ばれた3名のファイナリストが今回の会場で技術披露をしました。
私達は、前回の大会で7名の一人に選ばれなかったので出場はできませんでしたが、
お客様に満足して頂くために、ほかのサロンはどんなことをしているのだろうか？
など、得られるものを求め、観戦させていただきました。
スタッフみんなでこの大会を見に行くことは、今までありませんでしたが、
それぞれ見て感じる事、思うことは違うので、
スタッフみんなの気持ちが一つになり、本当に良い機会でした！！！
エステティシャン・・・私は、日々嬉しいこともあれば、接客の苦手意識もあり、何度もやめようと考えたことがありました。
ですが、エスグラを見て、みんな辛いこと、嬉しいこと、思うことは同じなんだと知り、私だけじゃないんだと感じました。
夢を持って入社してきた気持ちを実現できているのか？と振り返りました
それを考えた時に、まだまだやるべきことがたくさんあると！そう感じました。
お客様のライフスタイルを提案する、変える。エステの仕事は大変ですが、その分お客様の喜んだ笑顔や、ありがとうの言葉がしみ、やりがいや、自分の存在を認める事が出来ます。
なので私はエステティシャンを尊敬しています。また、いつか私も尊敬される人になれるよう成長していきます
木下